MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.mkio.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: MKİO MAKİNE İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Alemdar
Vergi Kimlik No: 9260195113
Adres: Körfez Mah. Ankara Karayolu Cad. Birlik İş Hanı Esnaf ve Sanatkarlar Odası No: 117 İç Kapı No: 13 İzmit / Kocaeli
E-posta: [email protected]
Telefon: 444 65 46
Web Sitesi: www.mkio.com.tr

ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat ve/veya fatura adresi esas alınır.
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası esas alınır.
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi esas alınır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.mkio.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle yürürlüğe girer.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin türü, miktarı, marka/model bilgisi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo bedeli siparişin tamamlandığı anda alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde yer almaktadır.

Ürünlere ilişkin temel özellikler, www.mkio.com.tr internet sitesinde ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir. Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini ve cayma hakkına ilişkin koşulları okuyup kabul ettiğini beyan eder.

4. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Sözleşme konusu ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde belirtilen fiyat üzerinden hesaplanır.

Ürün bedeline KDV dahildir. Varsa kargo, teslimat veya ek hizmet bedelleri sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir ve alıcının onayı ile tahsil edilir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde ödeme altyapısı ilgili ödeme kuruluşu veya banka tarafından sağlanır. Kart bilgilerinin güvenliği ilgili ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden yürütülür.

Satıcı, sipariş bedelinin tahsil edilmemesi veya ödeme işleminin banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.

5. TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, stok durumu, ürün hazırlık süreci, ödeme onayı ve kargo operasyonlarına bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir. Yasal zorunlu haller saklı kalmak üzere, ürün en geç 30 gün içinde alıcıya teslim edilir.

Teslimat adresinde alıcının bulunmaması, eksik veya hatalı adres bilgisi verilmesi, kargo firmasının teslimat yapamaması ya da alıcıdan kaynaklanan nedenlerle teslimatın gecikmesi halinde satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Üründe taşıma kaynaklı hasar, kırık, ezilme, yırtılma veya eksik ürün tespit edilmesi halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.

6. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, alıcının sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorumluluk alıcıya aittir.

Fatura, elektronik fatura/e-arşiv fatura olarak alıcının e-posta adresine gönderilebilir veya ürünle birlikte teslim edilebilir.

7. ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, www.mkio.com.tr internet sitesinde yer alan ürün bilgilerini, fiyatları, ödeme koşullarını, teslimat şartlarını, ön bilgilendirme formunu ve işbu mesafeli satış sözleşmesini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek teslimat gecikmeleri, ek masraflar veya diğer sonuçlardan alıcı sorumludur.

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra kullanım kılavuzuna, teknik özelliklere ve güvenlik talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Kullanım hatası, darbe, düşürme, yetkisiz müdahale, yanlış voltaj, sıvı teması veya benzeri nedenlerle oluşan arızalardan satıcı sorumlu değildir.

8. SATICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve fatura ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, mücbir sebep veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu alıcıya bildirir. Bu durumda alıcı siparişin iptal edilmesini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.

Satıcı, stokta bulunmayan veya tedariki mümkün olmayan ürünler için alıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli yasal süre içinde iade etme hakkına sahiptir.

9. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 444 65 46
Adres: Körfez Mah. Ankara Karayolu Cad. Birlik İş Hanı Esnaf ve Sanatkarlar Odası No: 117 İç Kapı No: 13 İzmit / Kocaeli

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün; faturası, aksesuarları, varsa kullanım kılavuzu, garanti belgesi, orijinal ambalajı ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi ürünler.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, yeniden satışa uygunluğu bozulmuş veya ticari değerini kaybetmiş ürünler.

Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

11. İADE SÜRECİ

Alıcı, cayma hakkını kullandığını satıcıya bildirdikten sonra ürünü satıcı tarafından bildirilen iade adresine göndermelidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satışa uygunluğunu kaybetmemiş ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve ürünün iade koşullarına uygun şekilde teslim alınmasından sonra, mevzuatta öngörülen süre içinde tahsil edilen ürün bedelini alıcıya iade eder.

İade, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan iade yansıtma sürelerinden satıcı sorumlu değildir.

12. GARANTİ VE SERVİS KOŞULLARI

Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti süresi ve koşulları, ürünle birlikte sunulan garanti belgesi veya ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda uygulanır.

Garanti kapsamındaki arıza, bakım, onarım veya değişim süreçlerinde yetkili servis prosedürleri geçerlidir.

Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, düşürme, darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale, voltaj kaynaklı arıza, ürünün amacına aykırı kullanılması veya kullanım kılavuzuna uyulmaması nedeniyle oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

13. KARGO VE TESLİMAT SORUMLULUĞU

Ürünlerin teslimatı anlaşmalı kargo firması veya satıcının belirleyeceği lojistik kanalları aracılığıyla yapılır.

Kargo firmasından kaynaklanan teslimat gecikmeleri, bölgesel teslimat sorunları veya alıcının adresinde bulunmaması gibi durumlardan satıcı sorumlu değildir.

Alıcı, teslim aldığı üründe hasar veya eksiklik olduğunu tespit ederse kargo görevlisine tutanak düzenletmeli ve durumu en kısa sürede satıcıya bildirmelidir.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyet çerçevesinde ve iletişim yoluyla çözülmesi için gerekli çabayı gösterecektir.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, grev, lokavt, ulaşım ve altyapı sorunları, enerji kesintileri, internet ve sistem arızaları, tedarik zinciri aksaklıkları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin sona ermesiyle tarafların yükümlülükleri yeniden devam eder.

16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcıya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, müşteri hizmetleri, iade/değişim işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye www.mkio.com.tr internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

17. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda satıcının ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, e-posta yazışmaları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları ve kargo teslim kayıtlarının delil olarak kabul edileceğini beyan eder.

18. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.mkio.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 08.06.2026