Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Giriş ve Amaç

MKİO Makine İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi (“MKİO” veya “Şirket”) olarak, www.mkio.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğine ve bilgi güvenliğine büyük önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; sitemiz üzerinden hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcılarımızın haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye, sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz. İşbu politika, KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilir.

Şirket Bilgileri

Ticaret Unvanı: MKİO MAKİNE İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Alemdar
Vergi Kimlik No: 9260195113
Adres: Körfez Mah. Ankara Karayolu Cad. Birlik İş Hanı Esnaf ve Sanatkarlar Odası No: 117 İç Kapı No: 13 İzmit / Kocaeli
E-posta: [email protected]
Telefon: 444 65 46

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi, sipariş bilgileri, ödeme ve tahsilat bilgileri, fatura bilgileri, satın alınan ürün bilgileri, iade ve değişim talepleri, müşteri işlem kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri, IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım bilgileri, işlem güvenliği verileri ve iletişim formları aracılığıyla tarafımıza iletilen diğer bilgiler.

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan Şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka, ödeme kuruluşu veya sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslimatının sağlanması, kargo süreçlerinin yönetilmesi, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Ticari elektronik ileti gönderimi, kampanya, reklam ve pazarlama bilgilendirmeleri yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde açık rızanızın bulunması hâlinde gerçekleştirilir.

4. Ödeme Güvenliği

Sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde güvenliğiniz önceliğimizdir.

Ödeme işlemleri, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapısı (SSL şifreleme ve 3D Secure gibi güvenlik yöntemleri) üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Şirketimizin sunucularında tutulmaz ve saklanmaz; bu bilgiler ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

Ödeme sırasında iletilen veriler, üçüncü kişilerin erişimine kapalı, şifreli bir bağlantı aracılığıyla aktarılır.

5. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kullanıcılarımıza ait bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla, ilgili mevzuata uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

SSL güvenlik sertifikası ile şifreli veri iletimi, yetkisiz erişimlere karşı erişim ve yetkilendirme kontrolleri, güvenlik duvarı ve güncel güvenlik yazılımlarının kullanılması, sistemlerin düzenli olarak güncellenmesi ve izlenmesi, verilere yalnızca yetkili kişilerin sınırlı şekilde erişebilmesi ve çalışanların gizlilik yükümlülüğü altında bulunması.

Alınan tüm tedbirlere rağmen, internet ortamının doğası gereği veri iletiminde mutlak güvenliğin taahhüt edilemeyeceği kullanıcı tarafından bilinmektedir. Şirketimiz, kontrolü dışında gelişen ve kendisine atfedilemeyecek durumlardan sorumlu tutulamaz.

6. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde; kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak, alışveriş sepeti ve oturum yönetimi gibi teknik süreçleri yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.

Zorunlu çerezler, sitenin çalışması için gerekli olup açık rıza gerektirmeyen durumlarda kullanılabilir. Reklam, pazarlama, hedefleme ve analiz amaçlı çerezler ise ilgili mevzuata uygun şekilde açık rızanızın alınması hâlinde kullanılır.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri yönetebilir, sınırlayabilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri tam olarak çalışmayabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

7. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcıları, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları, bilişim altyapısı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları, hosting hizmeti sağlayıcıları, müşteri hizmetleri ve destek hizmeti sağlayıcıları, hukuki danışmanlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve kanunen yetkili merciler.

Bilgileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili amaçlarla sınırlı şekilde paylaşılır. Bilgileriniz, bu politikada belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde, üçüncü taraflara ait web sitelerine yönlendiren bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin içerikleri ve gizlilik uygulamaları MKİO’nun sorumluluğunda değildir. Söz konusu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

9. Bilgilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.

11. Politika Değişiklikleri

Şirketimiz, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı yürürlükteki mevzuat ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel politika, internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Gizlilik ve güvenlik uygulamalarımıza ilişkin her türlü soru, talep ve bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 444 65 46
Adres: Körfez Mah. Ankara Karayolu Cad. Birlik İş Hanı Esnaf ve Sanatkarlar Odası No: 117 İç Kapı No: 13 İzmit / Kocaeli